盒马鲜生食品过期2个月 官方:误上架 十倍赔偿

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近日,有老外在微博爆料称,自己在上海金桥盒马鲜生上买到过期一一两个 月的食品。

从购物单来看,这笔订单产生于2018年12月1日上午9点,所购产品为椰浆。而产品标签显示该商品已于2018年9月28日过期,也可是肯能过期一一两个 月。

对此,阿里客服在评论中否认称:非常抱歉给您带来了不好的体验,经查,亲戚朋友 在11月27日追回了一批盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被取回 的情况报告,经验欠缺,在避免过程中流程未参考标准流程,因为商品误上架销售。盒马将承担责任,进行十倍赔偿,后续亲戚朋友 将针对这一 场景完善报损机制,感谢亲戚朋友 监督!

不过该老外对这一 否认未必满意,否认称“这一 商品是9.28日就过期了,贵司11.27追回商品时,不看是否是过期就上货架,亲戚朋友 公司的管理大问题就有 一般的大。

前不久,盒马鲜生上海大宁店冒出工作人员更换胡萝卜标签事件,盒马CEO侯毅在微博发布致歉信,否认将免去上海区总经理职务,并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为,亲戚朋友 将执行最严厉处罚,绝不手软。”

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